top of page

La culpa no es del indio... sino de quien lo hizo compadre.

Esto que te voy a platicar te hará mucho sentido.


Una vez, en una empresa de 500 colaboradores removieron de su cargo a un Gerente Operativo porque después de 10 semanas no podía elaborar su plan de trabajo.


Ojo, 10 semanas, no 10 meses, no 10 quincenas, solo 10 tristes semanas.


Al cuestionarlo, antes de que lo corrieran por supuesto, me dijo que estaba saturado por la operación lo que provocaba que ni siquiera pudiera ir a comer.


Lo que le dije después pudiera sonarte un poco cruel, pero bueno, la empresa no me estaba pagando para que fuera consejero espiritual de su equipo, 


 Le dije: "Si no puedes administrar tu tiempo personal, ¿cómo puedes gestionar el tiempo de 400 personas y definirles sus prioridades?



Esto fue en una junta donde estaba el Director de Operaciones, 


al verlo de reojo tenía una cara que parecía que le había apostado todo su dinero y la casa de sus hijos a un equipo de futbol en una final y había perdido.


Hasta aquí podría parecer que la historia se enfoca en la falta de competencias del Gerente de Operaciones y la típica cantaleta de que la gente no se compromete, no es honesta y bla bla bla, 



pero,


el foco aquí no es la persona, es el proceso


el proceso de reclutamiento de personal


y antes de que pienses que el nuevo blanco es la responsable de reclutamiento, pues no, sigue siendo el proceso.



Un proceso que no contempla los filtros adecuados para asegurar que a quien vas a contratar tenga las competencias que necesitas


si vas a contratar, digamos por ejemplo, a un comprador para que haga negociaciones con un proveedor Chino que pronuncia el inglés peor que un niño de 9 años cuando come un dulce



No vas a preguntarle al candidato.-¿hablas bien el Inglés?¿Has hablado con Chinos de China?


Lo que deberías hacer es darle un teléfono, ponerlo en altavoz y que en ese momento hable con tu proveedor Chino para preguntarle cómo está el clima o su familia y que te cuente lo que el Chino le dice.


O ya más extremo, algo técnico


Así de simple. 



El Plan Estratégico desnuda a tu empresa, 


en este ejemplo, a tu proceso de reclutamiento. 


Mi cliente quería un gerente de operaciones porque era parte de su Plan Táctico, alineado a la Estrategia, para poder liberar al Director de Operaciones de todo el peso de la operación.


y después de varios intentos fallidos para cubrir ese puesto, cuando llegué les ayudé a ver que no eran los candidatos, sino el proceso de reclutamiento el que necesita ajustes


Sobra decir que, en puestos críticos, el involucramiento de TODA la cadena fuera mayor cuando se busca un candidato nuevo y se pusieron exámenes teóricos y prácticos para validar competencias de cada candidato.


Si quieres que la operación de tu empresa esté BIEN alineada con tu estrategia


búscame, yo te ayudo



Que tengas un gran día!


7 visualizaciones

Entradas Recientes

Ver todo

Como Arnold Schwarzenegger en sus 20´s

En el post anterior te comenté sobre eficiencias y también te dije que enlazaría esto con mi sueño de volverme como Arnold en su etapa más impactante. Te platico, Cuando estás en esa euforia de fin de

Sobre la eficiencia de los procesos

Ayer estaba dando una sesión de trabajo relacionado a Gestión de Operaciones y llegamos al punto donde hablabamos de capacidad instalada vs demostrada. Un tema muy interesante que abordaré en otro pos

¿A cuántos años es tu Visión?

La semana pasada estaba arrancando un taller de planeación estratégica. Ya sabes, el que está basado en la metodología Ejecución Premium Esa de Kaplan y Norton Pues bien, estaba dando ese taller y lle

bottom of page