Desarrollo e implementación de KPI´s
¿Se complica aterrizar los objetivos departamentales en indicadores?
¿No hay seguimiento adecuado de las mediciones básicas?
Los Indicadores Clave de Desempeño (o KPI´s) son indispensables para lograr tener el control total de los procesos; es por ello que decidimos ofrecer un programa de capacitación que permita a las empresas contar con personal que pueda identificarlos, desarrollarlos, implementarlos y darles seguimiento.
¿Para quién está enfocado el programa?
Para Dueños de negocio, Directores, Gerentes y personal clave (mandos intermedios) que requieran conocer en tiempo real el desempeño de sus procesos clave de negocio.
¿Cuáles son los entregables específicos del programa?
De acuerdo a los resultados de una breve entrevista para conocer el nivel de desarrollo de KPI´s en tu empresa, el resultado del programa puede ser alguno de los siguientes:
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Tu equipo sabrá desarrollar indicadores desde cero y formará el primer set de indicadores de la empresa.
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Se establecerá un plan que garantice el seguimiento a los indicadores y la forma en que se deberá hacer la actualización de los mismos.
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La documentación como procedimientos y descripciones de puesto estarán ligadas a los indicadores de desempeño, lo que facilitará la evaluación. Además, se podrán realizar proyectos de mejora cuyo resultado sea medible, es decir, tangible.
Beneficios
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Procesos controlados a través de indicadores
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Medición específica de variables como Costo, Calidad y Productividad en los procesos
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Rastreabilidad de la información
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Generación de un proyecto integrador que mejore tangiblemente un proceso clave.
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Integración con sistemas de control administrativos vigentes.
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Se facilitará la comunicación de la estategia a todos los niveles de la organización
Metodología
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Todos nuestos talleres se enfocan en el desarrollo de las habilidades de los participantes, a través de ejercicios específicos, discusión en grupo y dinámicas.
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La duración de los talleres de este programa es de 4 horas cada uno (a excepción del taller de Balanced Scorecard que es de 8 horas).
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Puedes elegir tomar todo el programa o algún tema en específico.