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Desarrollo e implementación de KPI´s

¿Se complica aterrizar los objetivos departamentales en indicadores?

 

¿No hay seguimiento adecuado de las mediciones básicas?

Los Indicadores Clave de Desempeño (o KPI´s) son indispensables para lograr tener el control total de los procesos; es por ello que decidimos ofrecer un programa de capacitación que permita a las empresas contar con personal que pueda identificarlos, desarrollarlos, implementarlos y darles seguimiento.

¿Para quién está enfocado el programa?

Para Dueños de negocio, Directores, Gerentes y personal clave (mandos intermedios) que requieran conocer en tiempo real el desempeño de sus procesos clave de negocio. 

¿Cuáles son los entregables específicos del programa?

De acuerdo a los resultados de una breve entrevista para conocer el nivel de desarrollo de KPI´s en tu empresa, el resultado del programa puede ser alguno de los siguientes:

  • Tu equipo sabrá desarrollar indicadores desde cero y formará el primer set de indicadores de la empresa.

  • Se establecerá un plan que garantice el seguimiento a los indicadores y la forma en que se deberá hacer la actualización de los mismos.

  • La documentación como procedimientos y descripciones de puesto estarán ligadas a los indicadores de desempeño, lo que facilitará la evaluación. Además, se podrán realizar proyectos de mejora cuyo resultado sea medible, es decir, tangible.

Beneficios

  1. Procesos controlados a través de indicadores

  2. Medición específica de variables como Costo, Calidad y Productividad en los procesos

  3. Rastreabilidad de la información

  4. Generación de un proyecto integrador que mejore tangiblemente un proceso clave.

  5. Integración con sistemas de control administrativos vigentes.

  6. Se facilitará la comunicación de la estategia a todos los niveles de la organización

Metodología

  • Todos nuestos talleres se enfocan en el desarrollo de las habilidades de los participantes, a través de ejercicios específicos, discusión en grupo y dinámicas.

  • La duración de los talleres de este programa es de 4 horas cada uno (a excepción del taller de Balanced Scorecard que es de 8 horas). 

  • Puedes elegir tomar todo el programa o algún tema en específico.