Diagrama de Ishikawa - Ejemplo práctico

El diagrama de Ishikawa, también llamado diagrama de espina de pescado es una de las diversas herramientas surgidas a lo largo del siglo XX para facilitar el análisis de problemas y sus soluciones en esferas como lo son; calidad de los procesos, los productos y servicios.

En este video te mostramos paso a paso como construir uno, pero lo más importante, como llenarlo analizando realmente cuáles serían las causas por las que se da el problema que queremos resolver.

Aquí te dejamos enlaces a partes específicas de la explicación.

0:00 Introducción al video y teoría del diagrama

2:09 Cómo definir la situación que se plantea como problema

4:37 La importancia de contar con información sobre el problema

6:50 Construcción del diagrama Paso 1: Definir el problema

7:50 Construcción del diagrama Pasos 2 y 3: Trazado de líneas para que fluya la información

8:58 Construcción del diagrama Paso 4: Define las categorías de las causas que provocan el problema.

10:41 Construcción del diagrama Paso 5: Anotar las posibles causas por cada categoría definida.

10:32 Ejemplo práctico: Definiendo causas de MAQUINARIA usando la técnica de "los ¿por qué?"

14:46 Ejemplo práctico: Definiendo causas de METODO usando la técnica de "los ¿por qué?"

16:15 Ejemplo práctico: Definiendo causas de MANO DE OBRA y MEDIO AMBIENTE

18:20 Cómo se ve el diagrama completamente lleno en un ejemplo real

19:21 Punto débil del diagrama de ISHIKAWA

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