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El Proceso más importante que puede tener tu empresa


Este proceso de negocio es el más importante que puedes tener en tu empresa,



bueno, sin tomar en cuenta el proceso de nómina, porque si ese no funciona estás perdido,


Pero para vincular tu Plan Estratégico con tu Operación, este es el más importante



Estoy hablando del Proceso de Planeación de Ventas y Operaciones


mejor conocido como S&OP o SOP (Sales and Operations Planning)



"¿Y por qué diantres me debería importar?" - te estarás preguntando



Pues te explico en un ejemplo REAL con un cliente:



Escenario 1 (hace un año):


Su negocio está en auge, no tiene problemas de ventas


Esta creciendo, pone sucursales nuevas a razón de 1 cada tres meses


Sin embargo, el abastecimiento a sus sucursales tiene problemas


Gasta cada vez más dinero para poder surtir, no surte a tiempo, no surte completo


Esto tiene que ver con que todas las gerencias saben que se abrirá una nueva sucursal, pero se esperan al último momento para actuar, reaccionando con solo días de diferencia al incremento de la DEMANDA


Resultado:


No saben si tienen materiales suficientes

No saben si tienen camionetas suficientes

No Saben si tendrán personal suficiente


= a pleitos internos, mucho estrés, mucha ineficiencia, mucho dinero tirado a la basura,




Escenario 2 (hace 1 semana)


Se hace una reunión donde se va a mostrar avance de la implementación del proceso de SOP


Lo primero que ve la dirección general es una proyección de demanda a 6 meses (debería ser a 18 pero la empresa es novata)


Esta proyección de demanda traducida en una proyección financiera


Luego se le muestra que cada área operativa hizo un análisis de CAPACIDAD para validar que están listos para enfrentar la demanda proyectada


Con ese mismo horizonte de planeación: 6 meses


Validan que hay:

Suficiente mano de obra

Suficientes insumos

Suficientes camionetas para surtir

Capacidad en equipos suficiente


Porque planearon con MESES DE ANTICIPACIÓN y tomando en cuenta la variación de al demanda


Se pudieron poner de aceurdo, hicieron las negociaciones pertinentes, entre las propias gerencias, con proveedores y con el personal



Imagínate que tu estás viendo esas proyecciones,


Donde todo te hace sentido


Y tus gerencias te demuestran que tienen el control de lo que está pasando


Y que puedes confiar en ellas


Que te puedes ir de vacaciones un año e igual ellos sabrán que hacer



Así de importante es que implementes este proceso en tu empresa


Es esencial para vincular tu Estrategia con la Operación


Porque cuando no lo tienes, lo que haces es dejar que tus gerencias operativas traduzcan operativamente lo que entiendan del Plan Estratégico


Y eso no es bueno..



Puedes conocer más del proceso de SOP en mi canal


O llamarme directamente si es que quieres que te ayude, sin tanto rodeo.


¡Ten un gran día!


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Iván Martínez Lima

Consultor en Alineación Estratégica & Operativa

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