Iván Martínez Lima
2 min.
Hace unos días fue su último concierto en Nueva York.
En lo particular tuve oportunidad de verlos en vivo 4 veces y en todos los eventos sin queja alguna,
Claro que los vi en buena forma (la ultima vez como en 2012) pero esa es otra historia...
¿Que por qué te cuento esto?
Básicamente porque en su nombre hay mucho de lo que necesitas hacer en tu negocio..
Me explico; el nombre de la banda tuvo polémica desde que iniciaron ya que KISS se tomaba como un acrónimo de "Kids in Satan Service" que para efectos de hacerlos más conocidos ayudó mucho, lo hayan planeado así o no.
Peeeeeroooooo curiosamente también es un acrónimo para "Keep It Simple Stupid"
el cual implica que debemos evitar hacer las cosas complejas, y mantener todo lo más simple posible.
Mantenlo simple
Estoy seguro que como dueño(a) de un negocio, es parte de lo que esperas de tus colaboradores
Y es que a veces parece que están empecinados a hacerlo complejo,
Complicando los procesos pensando que eso los hace más sofisticados,
Y complicando aún más las posibles soluciones para arreglar los problemas que se causaron,
Para muestra un botón (incluye mi propuesta de solución)
1. Tratan de optimizar todos los procesos a la vez, generando más desorden porque los recursos son limitados
SOLUCIÓN: Enfocarse solo en el proceso de negocio clave (el que genera el valor para el cliente)
2. Le dicen que sí a todos los clientes (buenos y malos) pero igual no les cumplen,
SOLUCIÓN: Define un nivel de servicio por cada producto/servicio que ofreces, basándote en un ABC de tus ventas y aceptando (aunque no te guste) que NO es viable FINANCIERAMEnte dar el 100% de servicio a todos.
3. Hacen un FODA y dicen que tienes que arreglar todas las debilidades, aprovechar las oportunidades y prevenir contra las amenazas, para lo cual generan decenas de proyectos estratégicos sin saber por dónde empezar
SOLUCIÓN: Basándote en tu visión, convierte tus fortalezas en verdaderos diferenciadores que te permitan explotar las oportunidades. Las debilidades delégalas o mantenlas controladas. Al generar tu propio futuro las amenazas se volverán menos relevantes.
4. Asumen que todos deben ser líderes y aprender de los 45,000 tipos de liderazgo que existen
SOLUCIÓN: Enfoca a tu equipo de trabajo a que sean personas INTEGRAS. Los líderes destacarán poco a poco, por sí solos.
Estos son solo algunos ejemplos. Te los comento con la idea de que te ayuden a reflexionar si algo de esto ocurre en tu empresa. Tal vez solo necesiten hacer las cosas más simples, no más complejas.
Y ya sabes, si necesitas ayuda para hacer (SIMPLE) la alineación de tus operaciones para que cumplan tu Visión, yo soy la persona indicada.
A un mensaje de distancia
Ten un gran día!
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Iván Martínez Lima
Consultor en Alineación Estratégica & Operativa